PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Considerăm asigurarea dreptului la protectia datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental Doctor Gadget, prin urmare vom dedica toate resursele si eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastra in deplina concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul general privind protectia datelor” sau „GDPR„), precum si cu orice alta legislatie aplicabila.

In general, colectam datele dvs cu caracter personal direct de la dumneavoastra, astfel incat aveti controlul asupra tipului de informatie pe care ne-o oferiti. Primim date personale de la dvs. cand completati formularul pentru solicitarea unei interventii de service si ne transmiteti numele si prenumele, e-mailul, telefonul si adresa;

Vom utiliza datele dvs cu caracter personal pentru prestarea serviciilor Doctor Gadget in beneficiul dvs. Acest scop general poate include, dupa caz, urmatoarele:

Preluarea solicitarilor de reparatie ale produselor dvs.
Asigurarea transportului catre Doctor Gadget si expedierea retur a produselor
Notificari privind statusul procesarii solicitarii dvs. de reparatie
Invitatia de a completa chestionare de satisfactie

Prelucrarea datelor dvs pentru aceste scopuri este in cele mai multe cazuri necesara pentru incheierea si executarea unui contract intre Doctor Gadget și dvs. De asemenea, anumite prelucrari subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislatia aplicabila, inclusiv legislatia fiscala si contabila.

Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfasura activitati comerciale, avand intotdeauna grija ca drepturile și libertatile dvs fundamentale sa nu fie afectate.

Puteti consulta intreaga Politica de Confidentialitate Doctor Gadget la adresa https://www.doctor-gadget.ro/confidentialitate/.

Puteti contacta in orice moment Responsabilul Doctor Gadget cu protectia datelor prin transmiterea solicitarii dvs prin oricare dintre urmatoarele modalitati:

prin e-mail la adresa: office@doctor-gadget.ro sau
prin posta sau curier la adresa: Cluj Napoca, str. Piața Unirii, nr. 12, ap.6, judetul Cluj

TERMENI SI CONDITII

Prezentul site web, denumit in continuare www.doctor-gadget.ro, este un magazin virtual, care are ca principal obiectiv comercializarea de produse electronice audio, lumini si accesorii. Operatorul site-ului este GADGET AUDIO S.R.L., având Cod Unic de lnregistrare 23991751, 12/2450/2008
Prin accesarea site-ului www.doctor-gadget.ro declarati ca sunteti de acord cu termenii si conditiile de utilizare enuntate mai jos.
Continutul site-ului este public, anumite functii, servicii sau informatii fiind disponibile numai membrilor inregistrati si conectati in urma unei proceduri de autentificare. In cazul in care nu sunteti de acord cu termenii de utilizare www.doctor-gadget.ro va rugam sa nu va inregistrati si sa nu utilizati serviciile si informatiile oferite de acesta. Eventualele schimbari ale termenilor de utilizare, neacceptate de dvs., vor atrage suspendarea contului de utilizator in termen de maxim 24 de ore de la notificarea dvs., folosind orice modalitate de contact prezentata pe site.

Termenul maxim de remediere pentru produsele care fac obiectul garantiei este de 15 zile.

Doctor Gadget nu isi asuma responsabilitatea eventualelor pierderi sau deteriorari ale datelor/ informatiilor stocare pe echipament.

Clientul are obligatia de a ridica/receptiona produsul in termen de 15 zile de la data la care a fost notificat ca va fi expediat prin curier sau ca poate fi ridicat de la receptia Doctor Gadget, cu sediul in Cluj Napoca, str. Piața Unirii, nr. 12, ap.6, judetul Cluj. In cazul in care produsul nu este ridicat/receptionat dupa notificare, pentru perioada ce depaseste 15 zile se va aplica o taxa de depozitare in valoare de 5 lei/zi. In situatia in care produsul nu a fost ridicat si/sau preluat de Client, in termen de 180 de zile de la notificare, acesta se prezuma abandonat, dreptul de proprietate al Clientului asupra produsului fiind considerat stins in temeiul art. 562 alin. (2) din Codul Civil. Incepand cu a 181-a zi de la notificarea Clientului, produsul considerat abandonat de Client, conform clauzei anterioare, intra de drept in proprietatea Doctor Gadget, in temeiul art. 941 alin. (1) Cod Civil. In aceasta situatie, Doctor Gadget nu va fi indreptatit sa pretinda de la Client taxa de depozitare precizata mai sus.

Starea de receptie a produsului este descrisa in urma inspectiei vizuale a acestuia si nu confirma tratarea in conditii de garantie a produsului. Incadrarea in conditiile de garantie este confirmata dupa verificarea produsului in departamentul tehnic al service-ului autorizat de producator/furnizor.

Politica de confidentialitate

Accesul la sectiunile, informatiile si serviciile restrictionate public, disponibile membrilor www.doctor-gadget.ro se face pe baza de identificator unic (username) si parola. Pentru a intra in posesia acestor informatii de autentificare, utilizatorii trebuie sa completeze un formular de inregistrare, care poate contine informatii cu caracter privat. Informatiile colectate sunt supuse politicii de confidentialitate si nu pot fi transferate tertilor, fiind folosite numai in scopul derularii online a activitatilor comerciale si imbunatatirii serviciilor oferite vizitatorilor.

In vederea prezentarii unor informatii si servicii cu un continut calitativ cat mai ridicat, www.doctor-gadget.ro poate utiliza in unele sectiuni tehnologii care colecteaza informatii privind vizitele pe site, produsele vizitate, adrese IP si alte date statistice. Toate aceste date vor fi folosite pentru prezentarea de informatii relevante fiecarui vizitator si pentru securizarea tranzactiilor.

www.doctor-gadget.ro poate impartasi informatiile cu caracter personal numai cand legea prevede in mod special acest lucru sau cand se impune protejarea drepturilor si intereselor operatorului.

Operatorul site-ului poate dispune in orice moment blocarea conturilor de utilizator deschise pe www.doctor-gadget.ro daca se constata incalcarea termenilor si conditiilor de utilizare a site-ului.

Puteti consulta intreaga Politica de Confidentialitate Doctor Gadget la adresa https://www.doctor-gadget.ro/confidentialitate/.

LIVRARE

Livrarea se va face în cel mai scurt timp posibil, după finalizarea reparației și testarea echipamentului, prin curier sau clientul poate ridica produsele direct din showroom-ul nostru situat în Cluj-Napoca, P-ța Unirii nr. 12 (str. Ioan Bob nr.3).

În maximum 48 de ore de la plasarea comenzii veți primi o estimare a timpului necesar reparației și livrare a echipamentului.

Garanție:

Pentru reparația efectuată la Doctor Gadget, oferim o garanție de 3 luni din momentul ridicării aparatului de la sediu nostru.

Service:

Compania noastra asigura service-ul echipamentelor audio profesionale cat si lucrari de mentenanta periodica a sistemelor audio si lumini (contracte de service pe 1 an).

Adresa la care preluam echipamentele defecte este Piata Unirii, Nr. 12-6, Cluj-Napoca, tel: 0720 600 088)

Colaborarile prin contract de service cu firma noastra se adreseaza tuturor locatiilor in care sistemele audio si de lumini si buna functionare a lor sunt indispensabile.

Departamentul nostru tehnic asigura mentenanta periodica a echipamentelor, cat si interventii pentru depanari de urgenta in timpul evenimentelor pe perioada contractuala*.